Asterisk la centralita VoIP

Asterisk es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios.

Mark Spencer, de Digium, inicialmente creó Asterisk y actualmente es su principal desarrollador, junto con otros programadores que han contribuido a corregir errores y añadir novedades y funcionalidades. Originalmente desarrollado para el sistema operativo GNU/Linux, Asterisk actualmente también se distribuye en versiones para los sistemas operativos BSD, Mac OS X, Solaris y Microsoft Windows, aunque la plataforma nativa (GNU/Linux) es la que cuenta con mejor soporte de todas.

Asterisk incluye muchas características anteriormente sólo disponibles en costosos sistemas propietarios PBX como buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automática de llamadas, y otras muchas más. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programación reconocido por Linux.

Para conectar teléfonos estándar analógicos son necesarias tarjetas electrónicas telefónicas FXS o FXO, ya que para conectar el servidor a una línea externa no basta con un simple módem.Quizá lo más interesante de Asterisk es que reconoce muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP. Asterisk puede interoperar con terminales IP actuando como un registrador y como gateway entre ambos.

Despues de estas ligeras notas, nos damos cuenta que podemos seguir disfrutando de asterisk, pero ahora en su parte mas tecnologica. Hay un huevo de documentacion acerca de Asterisk, pero bueno yo voy a poner mi granito de arena….(mas adelante)

En esta vida todo suma, y en algun momento esa suma te va a facilitar las cosas

Un saludo, esperendo retomar los post tecnicos

Llevo mucho tiempo intentando actualizarme…pero no he encontrado ni la inspiración ni las ganas. Ahora parece que me vuelven las ganas que no la inspiración… Lo importante es que volvemos a la carga

Lo que durante las últimas horas ha sido un rumor con bastante peso, ya que salía de representantes de Google, ya es oficial. La tienda de libros electrónicos del buscador se llama Google Editions, y ya han trascendido los principales detalles.

El servicio se abrirá oficialmente al público durante la primera mitad del 2010 con un catálogo no inferior a los 500.000 títulos de cualquier ámbito, superando con creces la oferta de competidores en este mismo segmento como Sony o Amazon. Serán las editoriales las que fijarán los precios de las obras, de cuyas ventas el 55% de los beneficios son para Google, pero gran parte de este porcentaje se irán a parar a los socios minoristas. Este reparto de beneficios solamente representa una venta directa por parte de Google, ya que la iniciativa contempla otras vías de venta en la que el buscador participa activamente en el proceso (el paso de libro físico a libro digital, adaptación de formatos, etc), pero no vende el producto final, sino que de esto puede encargarse, por ejemplo, el propio grupo editorial. De hecho, en España ya se han establecido contactos con varias editoriales, según apuntan varios medios generalistas en sus ediciones de hoy.

La intención es que los libros de Google puedan ser leídos desde cualquier aparato con un navegador web incluído, aunque se podrán almacenar offline para no tener que estar constantemente conectados a la red, lo que implica -bajo mi punto de vista- una descarga. Paralelamente, imagino que en breve empezarán a salir -por si no hay ya suficientes- nuevas aplicaciones de lectura de libros electrónicos para los gadgets más populares del momento.

Lo primero que me viene a la mente es cómo se va a hacer frente a un más que posible mercado secundario de dichas obras -por llamarlo de un modo elegante-,teniendo en cuenta que serán archivos descargables.

Intenta entrar en Renfe.es sin poner las www. Intenta comprar un billete de tren desde Firefox. En el año 2009 y habiendo invertido 11,5 millones de euros en el Plan Estratégico de Sistemas de Información de Renfe, estas dos cosas tan triviales no son posibles. El mérito de tamaña proeza le corresponde a Indra.

Indra, esa empresa referente en el mundo de la tecnología y la innovación, que gana contratos por todo el mundo y que en el año 2008 tuvo un beneficio neto de 182 millones de euros. Indra ese prodigio de empresa, que al igual que hace Movistar con sus teleoperadores, ha sorbido el seso a sus consultores para que hagan páginas web que no funciona si escribimos la url sin www, que no funcionan en el navegador que utilizan más de 20% de los internautas y que tiene el mérito de convertir la experiencia de comprar un billete de tren en un verdadero calvario.

Mi caso particular,es que por culpa de mi trabajo tengo que viajar mucho y suelo comprar billetes, reservar hoteles, etc. por internet, por eso de que es más cómodo. Pues bien, estoy harto (y sé que no soy el único) de que en la página de Renfe -por cierto, lenta, farragosa, malísima, en definitiva-, sea imposible comprar un billete si no se usa… pues sí, Internet Explorer. No es que haya que tener Windows, no, sino Internet Explorer. No se pueden comprar billetes bajo Windows con Firefox ni con ningún otro navegador. He llamado varias veces a atención al cliente y esa es siempre su respuesta, así que los usuarios de Mac y Linux, estamos listos.

Esto puede llegar a entender que los informaticos de Renfe(o los que trabajan para ellos) no son muy competentes…me inclino a pensar que la culpa no es suya sino mas bien de gente que dirige este tipo de proyectos sin estar preparada. Esto no es mas que una consecuencia propia del sistema de contratación que sufrimos los informaticos. Contratados a traves de subcontratas, que solo hacen que enriquecerse de nuestros salarios.  Si a nosotros nos llega un liquido al año de 28.000€ con suerte, cuanto paga el cliente donde trabajamos a la primera subcontrata tipo Indra y cuanto pagan a la segunda subcontrata. Y despues quieren que seamos responsables en nuestro trabajo…

Voy a parar que me despisto, solo queria denunciar que es imposible hacer una web con un funcionamiento tan malo y solo gastarse

¡¡¡¡ 11.5 millones de €!!!!

Agresso CRM

Modelo de negocio: venta de licencias a través de un canal comercial cedido a terceros.

Desarrollo: propio

Servicios adicionales: formación y soporte técnico.

Comentarios: mala presentación a las pequeñas empresas, sólo con la tradicional y para mí obsoleta parrafada de bondades que ofrece su herramienta, como una gran empresa a la que le cuesta moverse. No se puede probar ni se puede saber el precio. Además tienen una agencia de prensa para sus comunicaciones que emite notificaciones inservibles para mi gusto. Acaban de lanzar un nuevo producto para las pequeñas empresas que es algo parecido a un CRM y algo más, llamado Ready.

Kubbos

Modelo de negocio: SaaS con vocación de incluir a la microempresa y autónomos en su público objetivo. Servicio en español.

Desarrollo: propio

Servicios adicionales: disponen de otras aplicaciones online para la gestión de la empresa.

Comentarios: dispone de versión gratuita limitada.

MyGestión

Modelo de negocio: SaaS con costes progresivos en función de la cantidad de usuarios simultáneos. Servicio en español.

Desarrollo: propio.

Servicios adicionales: integrable con ERP y tienda on-line. Formación.

Comentarios: Disponible versión gratuita y demo.

Oademand

Modelo de negocio: SaaS online con posibilidad de utilizar un servidor virtual o instalación on-site. Servicio íntegramente en español.

Desarrollo: Sugarcrm.

Servicios adicionales: soporte técnico y herramientas de gestión de personal documentación.

A favor: para mí es quien ofrece el producto más atractivo con información clara. Puedes probarlo y sarlo sin coste durante 1 mes antes de decidirte.

Comentarios: el precio es muy elevado en comparación con la solución original de Sugarcrm bajo demanda.

Salesforce

Modelo de negocio: SaaS especializado por tipo de actividad.

Servicios adicionale: formación consultoría y soporte.

Desarrollo: propio.

A favor: dispone de distintas versiones en función del tipo de uso que se vaya a dar al CRM, orientado a servicios, marketing, ventas…

Comentarios: la web es un poco confusa en cuanto a la diferencia entre el CRM y el uso de la plataforma “Force” sin CRM.

Sugarcrm

Modelo de negocio: SaaS online y servicios asociados. Venta de licencias de la versión comercial. Mercado internacional (en idiomas inglés, alemán, francés y chino).

Desarrollo: propio Open Source y comercial con funcionalidades avanzadas.

A favor: la seguridad que da la empresa que ha desarrollado el producto. Precios muy bajos para servicio SaaS. Dispone de demo.

Comentarios: el servicio SaaS no lo he visto disponible en español.

Vtiger

Modelo de negocio: Soporte técnico por suscripción anual.

Desarrollo: Open Source disponible  Sourceforge.net

Comentarios: el servicio de soporte supongo que será exclusivamente en inglés, así que puede ser una alternativa sobre todo si estamos pensando en descargarlo e instalarlo en nustros servidores.

Zoho

Modelo de negocio: SaaS online, mercado internacional.

Desarrollo: propio.

Servicios adicionales: Zoho dispone de multitud de herramientas on-line para la empresa

A favor: versión gratuita para uso limitado. Interfaz de usuario más usable. Dispone de idioma español bastante aceptable.

Comentarios: creo que la orientación de la gestión del servicio así como la propia herramienta es más moderna que sus competidores.

1.- Generalmente trabajas hasta tarde.
2.- Generalmente eres más productivo por la noche.
3.- Te pagan para mantener al cliente feliz.
4.- Cobras por hora pero tu tiempo se extiende hasta que termines.
5.- Si eres bueno, nunca estás orgulloso de lo que haces.
6.- Te recompensan por satisfacer las fantasías de tus clientes.
7.- Es difícil tener y mantener una familia.
8.- Cuando te preguntan en qué trabajas no lo puedes explicar.
9.- Tus amigos se distancian de ti y tú solo andas con otros iguales que tú.
10.-El cliente paga tu cuenta del hotel y por horas trabajadas.
11.-_Evalúan tu “capacidad” con horribles pruebas.
12.- El cliente siempre quiere pagar menos y encima quiere que hagas maravillas.
13.- Cada día al levantarte dices “¡NO VOY A HACER ESTO TODA MI VIDA!”
14.- Sin conocer nada de su problema los clientes esperan que les des el consejo que necesitan
15.- Si las cosas salen mal es siempre culpa tuya.
16.- Tienes que brindarle servicios gratis a tu jefe, amigos y familiares.

¿Realmente somos Consultores… o somos…?

Ahora bien, que necesitas software CRM o cloud computing. Pues cada cosa ira bien en un campo u otro.  Si eres una pequeña empresa o una pyme o porque no un autonomo creo que tu mejor eleccion es el cloud computing. El motivo es que no necesitas tener una propia instalacion, sin o que por medio de este sistema, simplemente pagaras una pequeña cuota que te permitira familiarizarte con este tipo de sistemas.

En las tecnologías LAMP esto se consigue mediante la unión de las siguientes tecnologías:

• Linux, el sistema operativo;
• Apache, el servidor web;
• MySQL, el gestor de bases de datos;
• Perl, PHP, o Python, lenguajes de programación.

La combinación de estas tecnologías es usado primariamente para definir la infraestructura de un servidor web, utilizando un paradigma de programación para desarrollo.

Instalacion sistema operativo

Esto ya lo hemos hecho, asi que solo teneis que entrara aqui (Instalacion).

Instalacion Apache+Mysql+PHP
# apt-get install apache2
# apt-get install mysql-server
# apt-get install php5
# apt-get install libapache2-mod-php5
# apt-get install php5-gd
# apt-get install php5-mysql

Con esto deberia ser bastante. Recordar que cuando instalamos MySql nos pide introducir una clave para el usuario root.

Ahora ya podemos crear nuestras paginas web, editandolas tus páginas en /var/www/ y accede a ellas a través de http://localhost.

Puedes realizar una configuración más completa, de acuerdo a tus necesidades consultando cualquier manual completo de Apache, Mysql o PHP.

Ya tenemos el sistema LAMP preparado. Ahora bien, para hacernos mas facil el trabajo vamos a instalar el paquete phpmyadmin, que es un potente gestor para MySql en un entorno web.

Instalacion phpmyadmin

#apt-get install phpmyadmin

A continuacion accedemos con esta url http://localhost/phpmyadmin

La contraseña que nos pide, es la misma que pusimos en la instalacion del servidor MYSQL.